eRBe-bloggen

Sist jag skrev om Swebus och deras reseregler för hundar där de nya reglerna säger att inga hundar är tillåtna annat än ledarhundar, varpå jag skrev ett brev och frågade hur de ställde sig till service- och signalhundar, varpå jag fick ett snabbt och positivt svar (se nedan).

Ditt ärende har nummer 34931, uppge det vid kontakt med vår kundtjänst så kan vi snabbare hjälpa dig.

Från: Anders Jonsson
Datum: 2007-08-29 10:39:53
Till: Hanny Olsen; roffe
Ämne: SV: ang. ärende nr 34931
     
Hej Roffe, tack för ditt brev. Självklart är det så att alla typer av ledar/arbetshundar som kan dokumenteras som sådana, ska kunna resa med våra bussar.
Vi får till nästa tabellskifte göra ett förtydligande gällande detta.
 
MVh
Anders Jonsson

--------------------------------------------------------------------------------------------

Som jag lovade så skulle vi av naturliga skäl (det beror på att de brukar svara positivt, men sedan händer ingenting) följa upp detta, något jag gjorde så sent som i förrgår. Jag var in för att se om de hade ändrat sina reseregler i enlighet med Anders Jonssons svar. Att de inte i den tryckta tidtabellen kan ändra före en nytryckning är ju ganska förståelig, däremot reagerade jag på att man inte ens lyckats ändra i resereglerna på sin hemsida på 9 månader!!!!!!!

Det är möjligt att Swebus har lika lång handläggningstid vad gäller att ändra på hemsidan som att ändra i tryckta tidtabeller.

Därav tillskrev jag Swebus igen - och det lustiga är att ingen vill känna vid sig angående det svar som Anders Jonsson gav och man klarar sig undan med svaret att Anders Jonsson inte längre arbetar kvar på Swebus. Detta svar nöjer vi oss självklart inte med varför vi kommer att fortsätta att hålla en nagel i ögat på Swebus tills de åtminstone jämnställer samtliga assistanshundar och än hellre tillåter alla hundägare att ta med sina hundar när de ska ut och resa.